鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）社會事務辦（民政辦）、黨群服務機構(gòu)或其他承接民政服務職能的內(nèi)部機構(gòu)等現(xiàn)有辦公場所建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站將所轄村（居）分成若干片區(qū)，依托村（居）黨群服務機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、社區(qū)康園中心等現(xiàn)有資源建設(shè)村（居）社會工作服務點。

       按照“經(jīng)辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、服務在村（居）”的原則統(tǒng)籌設(shè)置事務性和服務性崗位，事務性崗位設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站，服務性崗位設(shè)在村（居）社會工作服務點。

事務性崗位職責：負責服務窗口事務性工作，經(jīng)辦社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、殘疾人事務等，包括受理相關(guān)業(yè)務申請、開展政策宣傳、進行服務對象信息核對及管理等工作。

服務性崗位職責：一是協(xié)助識別服務對象。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）核查低保對象、特困人員、殘疾人、流浪乞討人員、農(nóng)村留守兒童、困境兒童（含孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童等）、農(nóng)村留守婦女以及空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人，建立困難群眾和特殊群體臺賬，實現(xiàn)困難群眾和特殊群體入戶率100%，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提供了解掌握的綜合治理信息。二是評估服務需求。運用社會工作專業(yè)方法，通過進村入戶、走訪交友，增進感情交流，建立信任關(guān)系，調(diào)查核實服務對象情況，評估生活狀況、身體狀況等困難程度，對應所需政策，制定服務計劃。三是統(tǒng)籌開展服務。積極參與社區(qū)治理，以社區(qū)為載體、以家庭為單位，運用社會工作專業(yè)理念、方法與技能，開展民生政策宣傳，協(xié)助落實國家民生保障政策，為困難群眾和特殊群體統(tǒng)籌提供情緒疏導、心理撫慰、精神關(guān)愛、關(guān)系調(diào)適、能力建設(shè)、資源鏈接、社會融入等方面專業(yè)服務，配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面推進鄉(xiāng)村振興等有關(guān)工作，確保困難群眾和特殊群體社會工作專業(yè)服務100%覆蓋。四是推動共建共治共享。引導村（居）民開展互幫互助活動，培育城鄉(xiāng)社區(qū)服務類社會組織，發(fā)展壯大志愿者隊伍，激活社區(qū)公共活動空間，推動社會力量和公眾參與社會治理，提高社區(qū)居民自治水平，助力打造共建共治共享的社會治理格局。

      鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站（點）人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）直接聘用和管理，具體人數(shù)由各地結(jié)合實際確定，原則上事務性崗位人數(shù)不少于2人、服務性崗位人數(shù)不少于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所轄村（居）數(shù)量，有條件的地方可適當提高配備標準，確保服務需求得到保障?，F(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）直接聘用的社工、社會救助經(jīng)辦人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘疾人專職委員，合同期內(nèi)按程序納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站（點）統(tǒng)一管理使用，在此基礎(chǔ)上，依照崗位需求，全省統(tǒng)一組織公開招錄。社會工作服務站原則上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分管民政工作的負責人兼任站長，社會事務辦（民政辦）主任兼任常務副站長，由綜合素質(zhì)較好、專業(yè)水平較高的社工擔任副站長，負責日常管理工作。

       各地要按照《關(guān)于加強社會工作專業(yè)崗位開發(fā)與人才激勵保障的實施意見》（粵民發(fā)〔2019〕83號）等有關(guān)政策規(guī)定，制定“社工雙百工程”人員薪酬待遇管理辦法，對整合納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務站（點）管理的工作人員和新招聘人員，依照合同約定落實薪酬，按規(guī)定落實社會保障（含“五險一金”）待遇。