為深化文明單位建設， 進一步落實“高效辦成一件事”工作部署，優(yōu)化政務服務、提升行政效能，11月18日，恩平市行政服務中心舉辦綜窗人員素質(zhì)提升培訓班，行政服務中心工作人員及社會事務綜合窗口人員參加培訓。

　　本次培訓旨在提升綜窗人員的業(yè)務素養(yǎng)，導師通過理論知識講解及實際案例分析，以提高學員應對政務大廳突發(fā)事件和有效預防輿情危機的能力，幫助其掌握窗口禮儀的原則和要求，從而強化自身服務本領，推動政務服務提質(zhì)增效。

　　政務服務窗口雖小，但作用很大。下一步，政數(shù)系統(tǒng)將以培訓為抓手，持續(xù)增強窗口工作人員的服務意識、提升服務質(zhì)量，推動“高效辦成一件事”改革工作的落實，提高綜窗的政務服務質(zhì)量，為群眾企業(yè)提供泛在可及、智慧便捷、公平普惠的服務。